《长期未发货订单自动关闭规则》

1.具体规则

1.1 针对买家使用外币支付的订单，自付款之日起满179天（自然日）卖家仍未发货的，系统将自动关闭该订单。

1.2 针对买家使用人民币支付的订单，自付款之日起满180天（自然日）卖家仍未发货的，系统将自动关闭该订单。

1.3 订单超时关闭后，买家支付的款项会原路退回至买家付款的账户中。

1.4 订单超时关闭后，卖家不发货的违规行为将会计入卖家相关逆向指标，如交易信用记录等，买家如有相关投诉会按照《交易争议处理规则》及《1688跨境交易争议处理规范》处理。

1.5 下列订单将不适用超时关闭规则： （1）使用分阶段交易方式的订单； （2）企业采购、淘工厂订单； （3）代销自动分账的订单； （4）买家已发起退款或投诉维权的订单。

2.温馨提示

请广大会员密切关注本规则及后续相关公告，注意调整内容。同时也提醒会员：在本次规则调整过渡期间，在相关订单与服务关闭前，会员作为卖家已与买家达成的交易仍需履行相应卖家义务，包括但不限于发货保障服务及有关服务承诺等。